Dokumen ini mengatur hubungan antara kamu sebagai pemain dan spin888 sebagai penyelenggara platform permainan online. Harap baca seluruh ketentuan ini dengan seksama sebelum mendaftar atau menggunakan layanan kami.
Sebelum membaca seluruh dokumen, berikut adalah poin-poin kunci dari Syarat dan Ketentuan spin888 yang paling sering ditanyakan pemain.
Hanya pengguna berusia 18 tahun ke atas yang diizinkan mendaftar dan bermain di spin888. Verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum Penarikan pertama dilakukan.
Setiap pemain hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif di spin888. Kepemilikan lebih dari satu Akun akan mengakibatkan pembekuan seluruh Akun terkait dan pemblokiran kemenangan.
Semua bonus dan promosi tunduk pada persyaratan rollover yang telah ditentukan. Bonus tidak dapat langsung ditarik sebelum target taruhan tercapai sesuai ketentuan yang berlaku.
Penarikan dana diproses ke rekening bank atau dompet digital atas nama pemain yang sama dengan data Akun. spin888 tidak memproses Penarikan ke rekening pihak ketiga.
Seluruh data pribadi dan transaksi keuangan dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. spin888 tidak akan pernah meminta kata sandi Akun kamu melalui email, telepon, atau chat.
Segala bentuk kecurangan, penyalahgunaan bonus, penggunaan bot, atau manipulasi sistem akan mengakibatkan penutupan Akun secara permanen tanpa kompensasi apa pun.
Selamat datang di spin888. Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara kamu ("Pengguna" atau "Pemain") dan spin888 ("Perusahaan", "kami", atau "platform"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apa pun yang disediakan spin888, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini secara penuh.
Jika kamu tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan dalam dokumen ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan spin888. Kami menyarankan kamu menyimpan atau mencetak dokumen ini sebagai referensi di kemudian hari.
Dengan mendaftar Akun di spin888, kamu secara tegas menyatakan bahwa kamu telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun, atau telah mencapai usia dewasa yang diakui secara hukum di yurisdiksi tempat tinggalmu — mana yang lebih tinggi di antara keduanya. Kamu juga menyatakan bahwa penggunaan layanan spin888 oleh kamu tidak melanggar hukum atau peraturan yang berlaku di wilayah tempat tinggalmu.
Penerimaan ketentuan ini berlaku secara elektronik pada saat kamu mencentang kotak persetujuan selama proses pendaftaran, atau pada saat kamu pertama kali masuk dan menggunakan platform setelah ketentuan diperbarui. Penerimaan elektronik memiliki kekuatan hukum yang setara dengan tanda tangan fisik berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Jika kamu mendaftar atas nama badan hukum atau organisasi, kamu menyatakan bahwa kamu memiliki kewenangan penuh untuk mengikat badan hukum tersebut dalam perjanjian ini. spin888 berhak meminta bukti kewenangan tersebut sewaktu-waktu.
Untuk mendaftar Akun di spin888, kamu diwajibkan memberikan informasi yang lengkap, akurat, dan terkini. Informasi yang diminta meliputi nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon yang valid, dan data rekening bank atau dompet digital untuk keperluan Penarikan.
spin888 berhak menolak pendaftaran atau menutup Akun yang sudah aktif apabila ditemukan bahwa informasi yang diberikan tidak akurat, tidak lengkap, atau menyesatkan. Setiap biaya yang timbul akibat data yang salah menjadi tanggung jawab sepenuhnya dari pemain yang bersangkutan.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di spin888 dalam waktu bersamaan. Kepemilikan lebih dari satu Akun — baik atas nama yang sama maupun identitas berbeda yang terbukti dimiliki satu orang — merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini.
Apabila terbukti ada duplikasi Akun, spin888 berhak membekukan seluruh Akun terkait, membatalkan semua kemenangan dan bonus yang diperoleh dari Akun tersebut, serta melaporkan aktivitas mencurigakan kepada otoritas yang berwenang.
Kamu bertanggung jawab sepenuhnya atas kerahasiaan kata sandi Akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah Akun kamu. spin888 tidak akan pernah meminta kata sandi Akun kamu melalui email, live chat, telepon, atau media apa pun. Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun kamu, segera hubungi tim dukungan kami melalui live chat yang tersedia 24/7.
Sebagai bagian dari komitmen spin888 terhadap keamanan dan kepatuhan terhadap regulasi internasional, semua pemain diwajibkan menyelesaikan proses verifikasi identitas (Know Your Customer / KYC) sebelum dapat melakukan Penarikan dana pertama mereka.
Proses KYC di spin888 memerlukan dokumen-dokumen berikut:
Tim spin888 akan memproses dokumen KYC dalam waktu maksimal 2×24 jam kerja setelah seluruh dokumen diterima dengan lengkap dan jelas. Kamu akan menerima notifikasi melalui email mengenai status verifikasi. Apabila ada dokumen yang perlu dilengkapi atau diperjelas, tim kami akan menghubungi kamu melalui email atau live chat.
Pemain yang belum menyelesaikan KYC tetap dapat melakukan deposit dan bermain, namun Penarikan akan ditahan hingga verifikasi selesai. spin888 berhak melakukan pemeriksaan KYC ulang sewaktu-waktu jika dianggap perlu demi keamanan Akun.
spin888 mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank ke BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan CIMB Niaga, serta dompet digital Dana, OVO, dan GoPay. Semua deposit dan Penarikan diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).
Deposit minimum di spin888 adalah sebesar yang tertera pada halaman kasir saat transaksi dilakukan. Kamu hanya boleh melakukan deposit menggunakan rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas namamu sendiri. Deposit dari rekening pihak ketiga tidak akan diproses dan dana akan dikembalikan setelah dikurangi biaya administrasi yang berlaku.
spin888 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan sistem perbankan atau dompet digital dari pihak penyedia layanan eksternal. Dalam kondisi seperti ini, pemain disarankan menghubungi tim dukungan dengan menyertakan bukti transfer.
Penarikan hanya dapat diproses ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan data Akun yang telah terverifikasi KYC. spin888 tidak memproses Penarikan ke rekening pihak ketiga dalam kondisi apa pun.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan spin888 tunduk pada persyaratan rollover (turnover) yang telah ditetapkan. Bonus yang diterima tidak dapat langsung ditarik sebagai uang tunai sebelum persyaratan rollover tersebut dipenuhi sepenuhnya. Detail persyaratan rollover untuk setiap promosi tercantum di halaman Promosi.
spin888 secara aktif memantau pola taruhan untuk mendeteksi penyalahgunaan bonus. Aktivitas yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus meliputi — namun tidak terbatas pada — taruhan berlawanan (hedging) untuk memenuhi rollover dengan risiko minimal, penggunaan multi-Akun untuk mengklaim bonus berulang, dan penggunaan teknik arbitrase yang secara sengaja memanfaatkan sistem bonus.
Jika terbukti terjadi penyalahgunaan bonus, spin888 berhak membatalkan semua bonus dan kemenangan terkait serta menutup Akun yang bersangkutan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Semua permainan yang tersedia di spin888 — termasuk slot, kasino live, bingo, dan game show — dioperasikan berdasarkan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga audit independen. Hasil dari setiap putaran, kartu, atau giliran sepenuhnya acak dan tidak dapat dipengaruhi oleh siapa pun, termasuk spin888 sendiri.
Dalam hal terjadi gangguan teknis, koneksi terputus, atau kesalahan sistem selama permainan berlangsung, spin888 akan berusaha memulihkan sesi dan mengembalikan taruhan yang belum terselesaikan sesuai dengan catatan server yang tersimpan. Keputusan akhir mengenai penyelesaian taruhan dalam kondisi gangguan teknis sepenuhnya berada di tangan spin888 dan bersifat final.
Dalam hal terjadi perselisihan antara catatan yang tersimpan di server spin888 dan tampilan yang dilihat oleh pemain di perangkatnya, maka catatan server spin888 yang dianggap valid dan menjadi acuan penyelesaian. spin888 menyimpan log semua aktivitas permainan selama minimal 12 bulan untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa.
Pengguna dilarang keras melakukan aktivitas-aktivitas berikut di platform spin888:
spin888 berkomitmen penuh untuk mendorong budaya permainan yang sehat dan bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai alat dan fitur yang memungkinkan pemain untuk tetap dalam kendali atas aktivitas bermain mereka.
Fitur permainan bertanggung jawab yang tersedia di spin888 meliputi batas deposit harian, mingguan, dan bulanan yang dapat diatur sendiri oleh pemain melalui dashboard Akun; pengingat waktu bermain; opsi jeda bermain sementara (cooldown); dan opsi pengecualian diri (self-exclusion) secara permanen bagi pemain yang merasa membutuhkannya.
Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, kami sangat menyarankan untuk menghubungi layanan konseling profesional yang tersedia. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.
spin888 menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan atau kesalahan. spin888 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian konsekuensial apa pun yang timbul dari penggunaan platform.
Total tanggung jawab spin888 kepada pemain mana pun dalam keadaan apa pun tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh pemain tersebut dalam 12 bulan terakhir sebelum klaim diajukan. Pembatasan tanggung jawab ini berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
spin888 berusaha menjaga ketersediaan platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun, pemeliharaan terjadwal, pembaruan sistem, atau keadaan di luar kendali kami dapat menyebabkan gangguan layanan sementara. spin888 akan memberikan pemberitahuan sebelumnya untuk pemeliharaan terjadwal bila memungkinkan.
spin888 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan tertulis terlebih dahulu kepada setiap pengguna secara individual. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera.
Dengan terus menggunakan layanan spin888 setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan yang diperbarui. Oleh karena itu, kami menyarankan kamu untuk mengunjungi halaman ini secara berkala dan memeriksa tanggal pembaruan terakhir.
Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, spin888 akan berupaya memberikan notifikasi melalui email yang terdaftar di Akun kamu setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.
Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat spin888 berlisensi dan beroperasi. Dalam hal terjadi perselisihan antara pemain dan spin888 yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, kedua pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui mekanisme arbitrase yang diakui secara internasional.
Sebelum mengajukan klaim formal, pemain dianjurkan untuk terlebih dahulu menghubungi tim dukungan pelanggan spin888 untuk mencari penyelesaian secara langsung. Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap keluhan dalam waktu maksimal 48 jam kerja dan berusaha menyelesaikannya dengan cara yang adil bagi semua pihak.
Jika kamu tidak puas dengan penanganan keluhan oleh tim internal spin888, kamu berhak mengajukan sengketa kepada lembaga penyelesaian sengketa independen yang diakui oleh otoritas lisensi kami. Informasi kontak lembaga tersebut tersedia di halaman Tentang Kami.
Kami merangkum pertanyaan yang paling sering diajukan pemain seputar Syarat dan Ketentuan spin888.